فريق ميديكال حورس
07/10/2026
مقال
السكرتيرة: أهم وظيفة في العيادة… وإزاي تسهّل شغلها
المريض بيقابل الاستقبال قبل الطبيب، وبيتعامل معاه في الحجز والدفع والمتابعة. يعني السكرتيرة هي أول انطباع وآخر انطباع عن العيادة. وفي نفس الوقت، هي غالبًا أكتر حد مضغوط: تليفون بيرن، ومريض واقف، ودفتر مواعيد، ودرج فلوس. إزاي تسهل شغلها: • نظام مواعيد واضح بدل الدفتر والذاكرة • أسعار ثابتة ومكتوبة للخدمات، عشان ما تتحرجش ولا تجتهد • فواتير بتطلع من النظام، بدل الحساب اليدوي • صلاحيات محددة: تشوف اللي محتاجاه في شغلها بس • تدريب بسيط على التعامل مع المريض المتضايق والأهم: احترام دورها. الاستقبال المنظم والهادي بيوفر على الطبيب وقت ومشاكل أكتر مما يتخيل.
#العيادات في مصر#الاستقبال#السكرتارية الطبية#فريق العيادة
00 تعليقات4
