تدريب سكرتيرة جديدة في يومين: خطة عملية بالصلاحيات المناسبة

11 أكتوبر 2026

السكرتيرة الجديدة في أول أسبوع ممكن تلخبط الجدول، أو تنسى تسجل دفعة، أو تفتح حاجة مش من شغلها. مش لأنها مش شاطرة، لكن لأن محدش علّمها بطريقة واضحة. الخطة دي معمولة على يومين، والسر فيها: صلاحيات صغيرة في الأول، وبتكبر مع الثقة. قبل ما تبدأ • ابعت لها دعوة بالبريد، وهي تعمل حسابها بنفسها. • حدد صلاحياتها: المواعيد، وطلبات الحجز، والفواتير. من غير التشخيص ولا الملاحظات الطبية. اليوم الأول: المواعيد • إزاي تفتح الجدول وتشوف اليوم. • إزاي تسجل مريض جديد أو تلاقي مريض قديم بالاسم أو الموبايل. • إزاي تحجز، وتأجل، وتلغي. • طلبات الحجز أونلاين: تراجعها وتأكدها أو تعتذر. • تمرين: احجز 5 مواعيد وهمية وألغيها. اليوم التاني: الفلوس • الخدمات وأسعارها. • إزاي تطلع فاتورة وتسجل دفعة بطريقتها. • الدفع الجزئي والحساب الجاري. • قفل اليوم: مقارنة النظام بالدرج. • تمرين: فاتورة كاملة من الحجز للدفع. بعد أسبوع • راجعوا مع بعض: إيه اللي بيعطلها؟ • لو محتاجة صلاحية زيادة (زي تسجيل العلامات الحيوية)، تضيفها. الأمان • كل واحد بحسابه، مفيش كلمة سر مشتركة. • كل فتحة لملف مريض متسجلة. • لو سابت الشغل، توقف حسابها في ثانية، وبياناتها في العيادة تفضل زي ما هي. في ميديكال حورس، الصلاحيات مفصلة لكل موظف، وبوابة الشغل بتوري الموظف بس اللي مسموح له بيه. فالتدريب بيبقى أسهل، لأن الشاشة نفسها مش مليانة حاجات مش بتاعته.